Auf die können Sie sich verlassen: die zuverlässigen Support-Mitarbeiter von hefraTEC sind für Sie da!
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Ersatzteilservice

Ersatzteilservice

Unser Ersatzteil und Zubehör Management garantiert Ihre Zuverlässigkeit.

 


Das Material-Management von hefraTEC bietet Ihnen viele Vorteile

  • Garantiertes Zusammenspiel aller benötigten Komponenten
  • Beschaffung und Management von Baugruppen und Ersatzteilen aus einer Hand
  • Zubehörbaugruppen und anderes Material sind immer kompatibel
  • Umweltgerechte Entsorgung, Recycling oder Verschrottung mit Zertifikat
  • Instandsetzung, Tausch, DoA (dead on arrival), Funktionsprüfung (Screening)
  • Das gelieferte Ersatzteil passt immer auf Ihr System

Egal, ob sich Ihr Gerät innerhalb oder außerhalb der Gewährleistung befindet – wir koordinieren für Sie alle Abläufe. Bei einer Störung unterstützen wir Sie schnell und unbürokratisch. Ein Anruf genügt und das Gerät wird unverzüglich umgetauscht. Wir reparieren entweder selbst oder koordinieren die Fehlerbeseitigung durch einen unserer Partner bei Ihnen vor Ort. So haben Sie mit hefraTEC nur einen Ansprechpartner – das spart Zeit und Geld.

hefraTEC bietet Ihnen eine flexible Auswahl an Serviceoptionen wie zum Beispiel:

  • 3 Stunden Ersatzteilversorgung
  • 4 Stunden Systemwiederherstellung
  • Next Business Day Service
  • Second Business Day On-Site-Support
  • Spare Part Pre-Replacement
  • 24 Stunden on-demand remote Service

Jeder Kunde hat seine eigenen Anforderungen, weshalb hefraTEC gerne ein individuelles Servicemodell für Sie erstellt.

wuerfelkDer Partner für Ihr Projekt – hefraTEC

hefraTEC GmbH

Hindelanger Straße 33
87527 Sonthofen

Fon: +49 (0) 8321 4071-460
Fax: +49 (0) 8321 4071-459
info@hefratec.com

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„Erfolg hat nur, wer etwas tut, während er auf den Erfolg wartet.“ Thomas Alva Edison, US-Erfinder
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